[vR] neuer Shop ab Februar (alter Shop bleibt als Archiv erhalten!)

Und wenn ich danach trotzdem meine .exe Dateien benötige, hab ich dann Pech gehabt, oder wie?

Glaube ich eher weniger.

Die .exe Datei ist bei mir auf einem Stick. Habs ausprobiert und es funktioniert so!

Kann man die bestellten Dinge dann in den neuen Shop übertragen? Weil wenn man dann versehentlich die exe Dateien löscht währe das Produkt weg...

Steht doch alles da:

"Im neuen Shopsystem werden sie sich als Neukunde anmelden
müssen, ihre alten Einkäufe stehen ihnen nicht zum Download
zur Verfügung."

Kurz:
Wenn weg, dann Pech!

Ich denke halt nur so: Es kann ja sein, dass man trotz externer Sicherung durch ein Unglück die Dateien nicht mehr hat und unter Umständen da schon für hunderte Euro eingekauft hat.
Da sollte dann schon von VR aus etwas machbar sein, finde ich.

Gute Arbeit vR!

Wenn es absolut sicher sein soll, dann musst du die Datein wohl oder übel in eine Cloud, sowie auf einem Stick machen.

Kann auch nicht rechtens sein, dass der Download dann weg ist. Man hatschließlich einen Kaufvertrag abgeschlossen welcher auch den begrenzten oder auch unbegrenzten Download von Dateien beinhaltet.

Das ist aber nicht die feine englische Art. Während @matthias.gose bei der Übernahme von RW0381 jede Bestellung vom alten Shopsystem händisch ins neue übertragen hat und jetzt beim Zusammenlegen von RW0381 und 3DZug nur ein Kundenkonto mit der gleichen E-Mail Adresse vorhanden sein muss, damit selbiges passieren kann, hat man bei vR wohl einfach "Pech gehabt."

Und dabei betreibt Matthias seinen Shop nebenbei und nicht als Haupterwerb wohlgemerkt. Ja möglicherweise hat vR deutlich mehr Kunden und der Aufwand wäre höher. Ja und diese blöde DSGVO kommt hinzu, aber wieso nicht "Melden sie sich bis Ende März als Neukunde an, damit die alten Bestellungen übertragen werden können." oder so? Okay ich persönlich mache Backups von meinem gekauften Kram, aber trotzdem ist das nicht gerade netter Kundenservice.

Da weiß ich nicht, wie dass rechtlich ist. Und dazu kommt, Backups alleine reichen mit viel Pech auch nicht.

Das heißt ja auch indirekt, dass keine Updates mehr für Produkte kommen können.
Denn im neuen Shop müsste man das Produkt wieder neu kaufen. Fehler die jetzt also in den Produkten sind, bleiben dort auch.

Zitat von TheZui

Das heißt ja auch indirekt, dass keine Updates mehr für Produkte kommen können.

Würden sie sowieso nicht

Also diese Aktion finde ich von vR wirklich gar nicht kundenfreundlich. Wenn ich mir etwas gekauft habe erwarte ich auch, dass ich es jederzeit herunterladen kann.

Also ich drucke mir jetzt alle Rechnungen in ein PDF, um beweisen zu können, daß ich das Produkt gekauft hab. Für den Fall, daß noch ein Update für ein schon gekauftes Produkt kommen sollte.
Bei Updates wirds sicher Möglichkeiten geben, das zu bekommen.

Daß man die Produkte dann nicht mehr downloaden kann.. ist halt so. Fairerweise muß man sagen, daß es bei Softwarebestellungen in anderen Bereichen oft so ist, daß man das Produkt nur für einen Monat oder so downloaden kann. Dann wars das.
Daß die Downloads ewig im Shop zur Verfügung stehen, ist eigentlich ein Goodie des Verkäufers, aber einen Rechtsanspruch darauf kann ich mir nicht vorstellen.
Am besten eine Sicherung auf eine externe Platte, Cloud und Cd, dann kann nicht viel schiefgehen
Ich finds zwar auch etwas schade, weils einfach praktisch ist die Downloads immer im Shop zur Verfügung zu haben, aber ich schätze vR will sich die Kosten nicht antun, die durch eine Migration der Accounts entstehen würden. Kann ich auch iwo verstehen..

vR ist doch sowieso Updatefaul. Nicht mal für die 101 und 189 kommen Updates wegen der LZB auf Münster-Bremen, obwohl diese Loks ziemlich oft genutzt werden. Ist schon echt toll, wenn die LZB 200 freie Fahrt >9 km anzeigt und die Signale neben einem 140 erwarten und man quasi selbst abbremsen muss und keine Bremskurve angezeigt wird.

So ein Shop ist "leider" kein Backup. Ich würde lieber mal alles nochmal sichern. Zu der rechtlichen Situation kann ich nichts sagen, da ich mir jetzt die AGB und Bedinungen im VR Shop nicht angeschaut habe.

Zitat von TheZui

dass keine Updates mehr für Produkte kommen können.

Keine Angst...es kommen eh keine Updates mehr für vorhandene Sachen. Wenn vR dann doch mal was geupdatet hat, dann immer nur kurz nach Release, aber nie später.

Man könnte und sollte die alte Shop wenigstens als Archiv weiterbestehen lassen, wie mit RW0381 auch der Fall war (und jetzt wieder ist). Jetzt kann ich die bei trainsim2017.nl gekaufte Add-ons weiterhin herunterladen aber die bei vR selbst gekaufte Add-ons nicht mehr!!! Das versteht doch keiner.

Ich möchte da nur an einen relativ bekannten Gerichtsfall aus dem Jahr 2014 erinnern, indem bei Amazon Artikel, die gekauft wurden nicht mehr zum Download verfügbar waren....
Würde mich nicht wundern, wenn einer das jetzt der Verbraucherschutzzentrale melden würde...