Ärger mit K-Trains-Account

Ich kan das leider bestätigen. Ich weiß jetzt nicht wie lange ich dort nicht eingeloggt war, aber ich bekomme auch nur die Meldung, dass mein Account nicht existiert.

Ich ebenfalls. Mein Account scheint sich ebenfalls in Luft aufgelöst zu haben. Bei mir ist das jetzt weniger tragisch, da ich von allem ein Backup samt Serial habe.

Das Problem mit den Accounts scheint es immer wieder zu geben. Das war vor einer Weile hier schon mal Thema. Auf die tschechische Gruppe auf Facebook würde ich mich nicht verlassen, da auch dort nach irgendwas entschieden wird ob man Mitglied wird oder nicht.

Besser ihn direkt über Facebook anzuschreiben. Da ist dann aber auch die Frage ob er reagiert.

Das nächste Problem ist dann, das man ein Setup nur eine gewisse Anzahl an Installationen nutzen kann. Da ist es ratsam, eine überwachte Installation durchzuführen um genau zu sehen, wo die DRM Datei / Dateien rein installiert werden. Da gibt es Programme, die im Hintergrund laufen und alles mit Ordnerangabe aufzeichnen. Ähnlich dem LogMate im TSC. So kann man sich ein Backup erstellen und muss nicht immer neu das Setup starten. Was alles wiederum völlig legal ist.

Bei mir geht’s. Die Anzahl Downloads ist unbegrenzt und läuft nie ab, immerhin da sollte es keine Probleme geben.

Hier der Link direkt zum Account (für alle Fälle):

My account – K Trains

Das mit der Anmeldung kann ich nicht bestätigen, ich habe mich mal Testweise nach langer Zeit gerade eben bei k-trains.com angemeldet - bin ohne Probleme in meinen Account gekommen.

FortyCS war etwas schneller.

Gruß

Bahnfreak

Kann ich auch bestätigen, probiere es von Zeit zu Zeit und komme immer auf meinen Account.

Ich habe auch dasselbe Problem, dass ich nicht reinkomme.

Scheinbar bin ich nicht der einzige, der nicht mehr in den Account hineinkommt.

Zahlungsbestätigungen sind in meiner E-Mail da, aber mein Account geht nicht mehr.

Musste vor einigen Monaten meinen PC neu aufsetzen und alles neu installieren und brauchte die Loks, da ich leider kein Backup gemacht habe

Einfach nur eine Frechheit, kann weder die Traxx, noch die Vectron fahren..

Anscheinend werden hier Benutzerkonten willkürlich gelöscht. Die einen kommen noch rein, die anderen nicht mehr. Kann das sein?

Vielleicht mal Browser-Cache leeren oder einen anderen Browser verwenden? Kann mir jedenfalls kaum vorstellen, dass da Konten einfach verschwinden. Die Website ist doch mal umgezogen, kann es damit zusammenhängen? Mein Account stammt aus der Zeit danach.

FortyCS

Das mit dem anderen Browser hab ich alles schon versucht. Cache geleert und alles weitere. Ich kenne mich mit PC'S bestens aus, da beruflich lange Jahre die Dinger gewartet habe.

Ich kann mir das sehr wohl vorstellen, das man Accounts einfach löscht. Genau so wie der Herr ja hier im Forum schon ewig nicht mehr zu Gast war.

Naja, mal ganz abseits von der Diskussion über die Accounts, ist kein Hersteller verpflichtet, bei Railsim aktiv zu sein.

Zitat von Dude

Genau so wie der Herr ja hier im Forum schon ewig nicht mehr zu Gast war.

Warum sollte er auch?

Um vielleicht Support für seine Loks zu leisten, anstatt es zu machen wie Herr Lindner.

Es muss doch irgendwie möglich sein, Ihn zu kontaktieren.

Das kann doch nicht sein, dass Accounts einfach so verschwinden. Wie viele User wohl insgesamt betroffen sind von dem ganzen?

Es könnten 100 bis über 1000 Benutzer sein, die nicht mehr reinkommen und was nun?
Wie will er das bewältigen? Allen Usern, die ein paar oder sogar alle Fahrzeuge haben, danach einen Gutschein schicken? Sowas könnte mehrere Monate, wenn nicht sogar mehr wie ein Jahr dauern...

Einfach nur schade, ich fahre zu gerne seine Traxx 186 und die Vectron und die Vorstellung vielleicht einen neuen Account zu erstellen und alles neu zu kaufen, ist niederschmetternd für mich, der sich immer weniger im Leben leisten kann..

Bei mir ist ein ganz anderer Fall, mein Account existiert noch aber ich kann den Vectron nicht mehr herunterladen weil ich da angeblich noch nie was gekauft hab Wild auf jeden Fall.

Capricorn

Das ist in der Tat eine neue Version. Glaube nicht, das sich nach der ganzen Zeit wo bis jetzt nichts passiert ist, sich da so schnell was ändert.

Klar kann das nicht sein. Aber man sieht ja das Gegenteil. Für mich ist dieser Entwickler einfach unserriös und somit von meiner Liste gestrichen.

Mir hat er damals bei der Traxx geschrieben, wenn ich mehr Installationen brauche, dann soll ich sie noch mal neu kaufen. Worauf hin ich die installierte Lok samt DRM Dateien gesichert habe. Ist schon heftig das Ganze. Viel machen kann man glaube ich aber nicht. Für mich sieht es immer mehr so aus, als ob er schnelles Geld machen wollte und nun wieder in der Versenkung verschwunden ist.

Gerade nach länger Zeit versucht ein zu wählen. Kein Problem, und alles wie es soll! (Info allgemein)!

Ist ja schön für die, die in ihrem Account reinkommen. Bringt nur denen leider nichts, die nicht reinkommen.

Ich weiß nicht, wie lange es bei den anderen war, aber bei mir ist es schon etwa 7 Jahre, dass ich das letzte Mal im Account war, also könnte evtl. von der Dauer abhängen.

Ich glaube aber auch irgendetwas von einer Shop-Umstellung gelesen zu haben, ganz sicher bin ich aber nicht. Vielleicht liegt es ja daran, dass das System umgestellt wurde, und einige Accounts gingen dabei verloren. Ist aber reine Spekulation. Hatte bis jetzt irgendwer Glück mit einer Kommunikation mit ihm?

Zitat von FortyCS

Gemäss Dominik (der Person hinter K Trains) soll man ihn bei Problemen unter dominik.ch123 @ gmail.com kontaktieren. Offenbar gibt es Probleme mit dem Mailaccount des Webshops.

Der Kontakt war heute, und da war eben sein Hinweis auf diese Mailadresse (siehe Zitat oben). Er weiss seit heute Bescheid, dass es Probleme gibt.

Er meinte zudem, dass er nicht gut Deutsch kann, drum evtl. eure Mail mit DeepL o. ä. ins Englische übersetzen, dann geht es vermutlich einfacher. Wenn wer Hilfe braucht damit, kann ich versuchen zu helfen.