Ärger mit K-Trains-Account

Zitat von fotobaer

Zwischen dem ersten Versuch der Kontaktaufnahme und heute sind bereits Wochen vergangen.

Ja sehr bedauerlich, das K-Trains nicht reagiert. Das macht kein gutes Licht auf sein Shop und seine Produkte.

Ein Payware Hersteller sollte immer oder meistens auf Probleme reagieren. Aber er macht es einfach nicht.

Er hat mal erwähnt er sei in irgendein Prüfung stress usw. Sinnloses Gelaber und Papa Lapp, wer Payware erstellt und verkauft sollte Support leisten egal in welcher hinsicht.

Ist ja auch eine Visitenkarte seines Unternehmens. Ob er Support leistet oder nicht.

Würde mich auch sehr interessieren... habe exakt das gleiche Problem, nur dass ich gar keine .exe mehr habe, da es meine zerschossen hat. Habe auch nach etlichen Kontaktversuchen bisher keine Antwort erhalten

Ich habe genau dasselbe Problem, wenn auch in etwas anderer Form. Habe mit dem Verschieben des TS auf eine andere Festplatte den Kopierschutz gegen mich aufgebracht. Also mit der Mailadresse eingeloggt, die ich vor zwei Jahren dafür verwendet habe (Mangels Kreditkarte mussten mir das damals noch meine Eltern kaufen…) Angeblich existiert auch hier der Account einfach nicht mehr, obwohl auch hier noch die Bestätigungs-Mails von vor zwei Jahren auffindbar waren. Mit dem Kontakt-Formular habe ich genau dieselbe Erfahrung machen dürfen, die Anfrage mit Beschreibung des Problems habe ich vor einem Monat geschrieben, und auf die Antwort werde auch ich wohl vergeblich warten.

Ich fühle mich da ehrlich abgezockt, wenn ich mir so ein Addon kaufe, vor allem ein Hochpreisiges, dann sollte ich das auch nach zwei Jahren noch runterladen können, das mit dem PC-Wechsel hätte ja auch erst nächstes oder übernächstes Jahr passieren können. Jetzt nochmal 30€ hinblättern für etwas was ich schon bezahlt habe sehe ich nicht wirklich ein, werden mir halt in meinen Szenarien erstmal nur 185er entgegen kommen…

Dabei werden ab und zu noch neue Bilder zu seinen Entwicklungen gepostet, z.B Ende August zu einem Pesa-Link. Scheinbar ist er wohl über Facebook erreichbar, ein Versuch ist es jedenfalls wert…

Nach dem lesen des Threads musste ich feststellen, dass mein Account auch nicht mehr existiert und damit mein Download auch verschwunden ist. Nett...

Geht mir nicht anders. Auch mein Account ist nicht mehr existent. Da geht wohl was nicht mit rechten Dingen zu. Das könnte schon System haben. Im allgemeinen werden die Add-ons von K-Trains jedoch total überschätzt. So toll wie man tut sind die am Ende des Tages gar nicht.

Hatte die Traxx damals und die Vectron gekauft.

Die Traxx nutze ich seid einer Weile von CT mit den Repaints. Funktioniert wunderbar. Und Vectron benutze ich die von RSSLO. Fertig.

Komm leider an meine Dateien auch nicht mehr dran bei K-Trains. Mir hat er nicht mal über Facebook geantwortet. Und das obwohl ich auf Tschechisch geschrieben habe.

Soll seine Sachen behalten und gut ist.

Liebe Grüße Julia

Hallo zusammen.

Auch ich hatte das selbe Problem. Ob via Mail-Adresse oder Nickname.

Bin dann auf Passwort vergessen gegangen.

Mail angegeben und abgesendet.

Ergebniss = Wurde bestätigt und es ging eine Mail von K-Trains ein zum zurücksetzen des PW.

Ich habe mich dann aber erfolgreich mit meinem hinterlegten Logindaten anmelden können.

Wünsche mir, dass es auch bei euch funktioniert.

Hat bei mir leider nicht funktioniert, dieser Account existiert nicht wurde mir gesagt. Tja naja den Installer hab ich noch gespeichert natürlich, aber sollten irgendwann Updates kommen schau ich halt dumm aus der Wäsche. So wie scheinbar viele andere auch.

Ich würde Kal000px erstmal nix böses vorwerfen wollen, eventuell hat das doch erklärbare Gründe.

In welchem Abstand habt ihr euch alle denn da jetzt eingeloggt?

Vielleicht hat die Website einen Fehler.

Wenn er vielleicht im Urlaub sein sollte wird er das vielleicht nicht direkt mitbekommen.

Über Facebook würde ich es jedenfalls auch versuchen.

Aber ich kann euren Unmut sehr gut verstehen.

Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, das er da noch Updates für macht. Nach sooo langer Zeit? Der hat schon oft gesagt er kümmert sich drum. Und passiert ist bis Heute gar nichts. Daher glaube ich da nicht mehr dran.

Hab eh nichts von. Komm ja nicht mehr in mein Konto....Danke für Nichts.

Liebe Grüße Julia

Edit:

Wenn einer nicht ins Konto kommt OK.

Aber das Problem hat ja jeder hier.

Das tolle an der Setup Exe ist auch, wenn man eine bestimmte Anzahl an Installationen erreicht hat, geht auch das Setup nicht mehr. Stand mal irgendwo.

Und wenn man kein Facebook nutzt? Bzw wer nutzt 2024 überhaupt noch Facebook?

Was kommt als nächstes, Seriennummern via Onlyfans?

Ich unterstelle ja auch nichts, aber professionell geht anders. Wenn man keine Zeit hat, einen Online-Shop inkl. Support zu betreiben, so muss man seine Produkte eben über einen anderen Shop (Steam, JustTrains, 3DZug etc...) vertreiben.

Ich hab mir jetzt mal zum Spaß einen neuen Account erstellt, aber man kann nirgendwo mit hilfe der Transaktionsnummer (die nach zwei Jahren in PayPal noch gespeichert ist) irgendwas registrieren.