TS 2016 Extreme Update (die 155 kommt von DTG)

Ich frag mich auch immer warum die Leute nicht selbst hinschreiben, wenn sie etwas entdecken. Oder glauben die, an den Support darf nur die Elite Deutschlands etwas schicken?!

Zitat von Taigatrommel

Er meint damit bestimmt, je mehr an den Support schreiben, desto schneller reagiert man im Hause DTG vielleicht. Wer weiss.

Genau das hat mir ein DTG Mitarbeiter in einer Mail geschrieben
Da in Besprechungen bei denen wohl schon solche Kommentare gefallen sind ...
"Die paar User die das gemeldet haben? Da kann es ja nicht so tragisch sein oder doch nicht so sein wie die diejenigen schreiben."

Aus meiner Sicht ist das ganz einfach!
Entweder die reagieren auf vermehrte Support Meldungen!
Oder die gehen (wieder) auf Standart Antwort blaba über und schalten vielleicht irgendwann genervt ihr kayako ab.
Und dann wüssten wir endgültig was wir von denen zu halten haben.

Tja... dann weißte nun auch wie die Entwickler zum Support, Entwickler zum Nutzer und der Support zum Nutzer stehen. Problem ist nicht der Support sondern wie immer mal wieder die Entwickler!

Zitat von 143er

Tja... dann weißte nun auch wie die Entwickler zum Support, ...

Fakt ist aber auch das wenn scheinbar nur ein paar Hanzel Probleme haben oder das Maul nicht aufbringen, das "Problem" nicht unbedingt höchste Priorität hat.

Erlebe ich leider auch sehr häufig bei mir im Job.
Da könnte ofmals denken die wollen keinen Ärger.

Wennste 20 Mann hast die die Anlage bedienen, 3 Mann Probleme sehen, der Rest aber angeblich nicht.
Dann macht der Chefe halt nix oder erst zu einen viel späteren Zeitpunkt.
Zufällig war er dann mal daneben gestanden als einer der 17 anderen genau das Problem hatte.
Die Frage war dann natürlich sofort "Warum haben Sie nichts gesagt"

Zitat von Loco-Michel

Fakt ist aber auch das wenn scheinbar nur ein paar Hanzel Probleme haben oder das Maul nicht aufbringen, das "Problem" nicht unbedingt höchste Priorität hat.

Genau !!
Schließlich können bei einer geringen Anzahl von "Fehlermeldungen" an den Support auch so interpretiert werden, dass die Ursache auf Fehlinstallationen, auf Fehler im privaten System, usw zurück geführt werden. Vielleicht kratzt man sich bei einer hohen Anzahl von Mitteilungen die den Support erreichen dort am Kopf, was zu einer eventuell beschleunigten Behebung genannter Probleme und Fehler führen könnte.

Zitat von Prelli

Kannst du selbst nicht schreiben?

habe ich. (nicht erst heute). Oft schreibe ich einen Support an, bevor ich hier öffentlich werde.

Hallo, Leute, kann es sein das es für den Ladebildschirm, Heute ein kleines Update gegeben hat.
Denn ich habe auf einmal den so wie ich ihn im Anhang zeige.

Lg. Karl-Heinz

Ein Update gab es nicht. Die Bilder die angezeigt werden holt sich der TS aus dem Netz. Wenn DTG also neue Bilder einstellt dann bekommste die auch zu sehen ohne das dir was auf die Festplatte installiert wird.

Ok, danke hätte ja sein können.

Lg. Karl-Heinz

Zitat von DoubleTrouble

Ich bin nun etwas ratlos was man noch machen könnte um das Problem zu lösen.

Hallo @DoubleTrouble

versuche sonst bitte das Trainworksupdate zu dieser Strecke nochmal aufzuspielen. Dieses Update war ja mit Voraussetzung, das das Szenario funktioniert.

Grüße Amisia

Obwohl genau dieses Update ja fehlerhaft ist. Ich verstehe auch nicht das Markus Schöbel da immer noch kein Update gebracht hat
Ich habe ja schon ewig und drei Tage eine überarbeitete Variante die auch fehlerfrei funktioniert. Von daher kapiere ich das nicht das die noch nicht online ist. Je mehr Zeit vergeht desto mehr Szenarien werden auf Basis der fehlerhaften Version erstellt.

Zitat von Madison

Ich verstehe auch nicht das Markus Schöbel da immer noch kein Update gebracht hat

Liegt leider nicht an Markus , sondern an TrainWorks selber. Er selber hat schon eine geänderte Version gemacht (die ich auch besitze), aber sie liegt immer noch bei Trainworks zur Kontrolle. Und darauf hat er aber keinen Einfluß. Da sich Trainworks eh so gut wie verabschiedet hat und nichts mehr kommen wird (außer Soundaufnahmen für Rollmaterial für RW0381), wird sich da wohl auch nichts ändern. Genauso das am Anfang des Jahres angekündigte Update zum Metronom Soundupdate V2. Bei Trainworks wird wohl nichts mehr passieren. Der Laden ist Tod.

Hmm ja gut diese ganzen Infos sind mir gerade neu und wusste ich auch nicht Wie gesagt ich habe seinerzeit wo das Thema war von Markus eine geänderte Tracks.bin bekommen und die funktioniert definitiv.
Das die Sache jetzt so einen lauf genommen hat wusste ich wirklich nicht von daher möge der Markus Schöbel mir das jetzt mal bitte verzeihen.

Gewundert hat mich schon lange das man von TW nichts mehr gehört hat aber ich habe das einfach auf eine kreative Pause geschoben. Das da doch mehr hinter steckt konnte ich nicht wissen.

Edit...

Aber gerade in einem solchen Fall sollte man mal Butter bei de Fische tun denn es kann nicht sein weil Anbieter xyz sich nicht mehr lieb hat solche Probleme dann ewig und drei Tage bestehen bleiben.
Dann muss halt jemand extern diese blöde Tracks.bin anbieten damit das eigentliche Problem endlich gelöst wird. Jetzt komm bitte keiner mit von wegen Erlaubnis und so weiter denn dann flieg ich gleich vom Stuhl

Zitat von Amisia

Hallo @DoubleTrouble
versuche sonst bitte das Trainworksupdate zu dieser Strecke nochmal aufzuspielen. Dieses Update war ja mit Voraussetzung, das das Szenario funktioniert.

Grüße Amisia

Amisia:

Vielen Dank für den Hinweis.

Ich habe es geschafft das Problem mit dem Scenarioeditor zu fixen.
Lösung: Das Ziel von "ICE2 Rolandseck" musste auf der 2D-Map nochmals selektiert werden.
Danach haben sich alle sonstigen Fehler aufgelöst.

Grüße DoubleTrouble

hat eigentlich schon jemand Antwort auf sein Support-Ticket bekommen. Ich habe vor einigen Tagen geschrieben wegen den fehlenden Hebeln an der 146.0 und der vertauschten Bahnhöfen von Koblenz-Mannheim. Bisher noch keine Antwort erhalten (beim Big-Boy Bug wurde ja schon im anderen Thread über eine Antwort berichtet) ?

Also ich habe bisher immer Antwort bekommen.
Dauerte zwar meist ein paar Tage, aber Antwort kam (bisher) immer.

@kiter ja, habe ich. Die zu dem Köln-Koblenz Marker Problem kam in meinem Fall 1 oder 2 Tage später als die vom Bigboy-Sound.

@Suracer:

Unterm Strich stellt auch das kein Problem dar, da Du meines Wissens auch die DVD-Version über Steam aktivieren musst. Es wäre also wie ein Einkauf direkt bei Steam. Der Vorteil dabei liegt aber auf der Hand: Du bekommst die Strecken, die in TS 2014 und TS 2015 mitgeliefert wurden zu einem deutlich geringeren Preis, als wenn Du die Dir einzeln zukaufen würdest. Prüf aber nach, ob Dich das wirklich günstiger kommt.

MfG
Sumner