Steam-Guard-Code, seit ca. 2 Tagen erhalte ich keinen Code mehr, was kann ich machen ?

Hallo,

seit ca. 2 Tagen bekomme ich keinen Steam-Guard-Code mehr zugeschickt, dadurch kann ich mich weder über den Internetbrowser noch über die Steam-Software einloggen und somit auch keinen TrainSIm 2021 nutzen.

Ich bekomme sehr wohl Emails vom Steamsupport, aber die sind vom Einkauf vor 2 Tagen bei Steam und auch bei der Umstellung meiner Emailadresse heute, ich habe auch wie von Steam empfohlen deren 2 Emailadressen als Filterregel bei meinen Emailadressen hinterlegt, so daß sie dort nicht als Spam abgetan werden.

Nun wollte ich dann eben den Steamsupport über deren Internetseite kontaktieren, aber wie unheimlich logisch, damit man den Support kontaktieren kann wenn man Probleme mit dem einloggen hat, dann muß man sich erstmal bei Steam einloggen.

Wie kann ich denn nun den Steamsupport kontaktieren ?

Sorry wenn das vielleicht für einige dumm klingt, aber alle Suchen die ich machte, z.B. Google, verwiesen mich dann immer wieder auf die Steam-Support-Internetseite.

Danke im voraus für sachdienliche Infos.

Zitat von Cotten Eye Joe

Du erstellst dir einen weiteren Steam Account für den Support mit allen Angaben zu deinem bereits vorhandenen Steam Account. So müsste das eigentlich funktionieren.

Gruß

Aha, müßte ich später mal in Ruhe probieren.

Zitat von BlackHawk

https://help.steampowered.com/…rd/HelpWithSteamGuardCode

Schon versucht?

Jup schon mehrfach, bis vor den ca. 2 Tagen bekam ich ja auch ohne Probleme immer sofort diesen Steam-Code wenn ich beim Einloggen diese Abfrage bekam.

Zitat von Steve

Den Code kann man auch über die Steam Mobile App abrufen.

Ja super, dazu muß man aber schon vorher diese Steam-App in gebrauch gehabt haben. Denn auf die Idee kam ich auch schon mit der Steam-App und habe sie mir auf mein Tablet installiert, aber bei dem Versuch der Anmeldung in meinen bestehenden Steam-Account kam was ? Riiiiiiichtig, diese Steam-Code-Abfrage, zu der ich dann aber keinen Steam-Code erhalte.

Nein den Steam-Code bekomme ich per hinterlegter Email.

Ich habe das jetzt mal mit einem neuen Account anlegen gemacht und mich darüber dann an den Steam-Support gewandt inkl. ein paar Angaben, nun mal abwarten wann die sich melden.

Naja aber der bringer ist ein Paßwort, was nur aus Punkten besteht ja nun auch nicht.

Es hatte sich zwischenzeitlich die Nacht der Steam-Support bei mir gemeldet, benötigte noch eine Info, die ich umgehend schickte, nun warte ich auf weitere Reaktionen.

Wie funktioniert das denn mit der Steam-App ?

Wenn eine Sicherheitsabfrage beim einloggen eingefordert wird, wird dieser Code dann von der App erzeugt ?

Und das funktioniert zuverlässiger als die Methode den Steam-Guard-Code per Email zuschicken lassen ?

Danke im voraus für Infos.