Downloads bei 3DZug verfallen?

Schwarzwaldbahner · 18. Februar 2021

Hallo Leute,

ich wollte gerade ein paar meiner Addons bei 3DZug wieder runterladen, da ich nicht mehr sicher bin, ob ich die aktuellsten auf dem PC gespeichert habe. Dabei ist mir aufgefallen, dass ein paar der Downloads deaktiviert sind, da scheinbar der Downloadzeitraum abgelaufen ist. Ich kann mich aber jetzt nicht erinnern bzw. habe auf der Seite nichts gefunden, dass der Downloadzugang nach einiger Zeit deaktiviert wird, noch dazu der Rest alles bis 2043 freigeschaltet sein soll. Ist das einfach ein Fehler, den ich schhnell melden soll oder muss ich da wieder etwas bezahlen?

RalfK · 18. Februar 2021

... ist bei mir auch, zumindest bei einem Download, der Fall.

Ich denke der Kollege matthias.gose kann das relativ einfach korrigieren, wenn

Du ihn anschreibst. Muss ich dann auch irgendwann mal machen ...

StS · 18. Februar 2021

Und dann die installtionsdateien auf einer (oder mehreren) extra Festplatte(n) sichern!

RalfK · 18. Februar 2021

... hilft einem jedoch, wenn es eine neue Version geben sollte, auch nur bedingt weiter.

Und genau das schrieb der Kollege ja im ersten Beitrag ...

StS · 18. Februar 2021

Man weis, was man hat und dann kann man gezielt nur evtl. Neures beschaffen. in die Sicherung würde ich auch den Bestellvorgang mit reinpacken. (das hab ich leider auch versäumt!)

einMonster · 18. Februar 2021

Hallo Schwarzwaldbahner ,

an dem Punkt war ich auch mal. Da half mir matthias.gose freundlich und unkompliziert weiter.

Frühere Downloads hatten vom Shop aus nur einen sehr eng begrenzten Gültigkeitszeitraum. Matthias hatte das dann irgendwann mal umgestellt, so dass man seine Sachen bis 204x herunterladen kann.

Wenn du ihn kontaktierst, schaltet er dir alte Downloads auch wieder frei.

Gruß

einMonster

Schwarzwaldbahner · 18. Februar 2021

@All: Vielen Dank, das hatte ich mir schon gedacht, dann kontaktiere ich Ihn mal über den Support.

StS Natürlich ist alles seperat gespeichert, aber wenn die Datei von 2017 stammt kann man ja schon mal neu laden, vlt gab es in der Zwischenzeit mal Updates usw.

**matthias.gose** · 22. Februar 2021

Hat technische Gründe und wurde nicht gemacht um euch zu ärgern. Wenn was abgelaufen ist und leider keine Sicherung erfolgt ist einfach an den Support wenden.

DennyW · 22. Februar 2021

So mag ich Händler! Erstens eine plausiebele Erklärung und hilfsbereit (Kundenorientiert)! Ein Daumen hoch für matthias.gose

**DaTeddyx3** · 22. Februar 2021

Das selbe Problem hatte ich mal bei den Szenariopacks von TTB. Da habe ich mich auch an den Support gewand, Rechnung eingereicht und die Datein erneut bekommen. Einfach mal fragen.

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