Danke Rolf Steinberg

Carsten2166 · 20. Februar 2022

Guten Abend allen zusammen,

ich möchte hier mal ein dickes Lob und Dankeschön für Rolf Steinberg von GBE aussprechen.

Ich war trotz Impfung und Booster Corona infiziert und saß in Quarantäne. hab mir dann ein noch nicht in Besitz befindliches Addon von GBE bestellt und als ich bezahlen wollte festgestellt das hier eine neue

Kontoverbindung besteht.

Da sich meine Bankverbindung geändert hat hätte ich Auslandsüberweisungen in der Filiale freischalten lassen müssen, verstehe ich nicht warum, aber wurde mir beim Online Banking angezeigt.

Die Filiale in meinem Wohnort hat aber vor kurzem dauerhaft geschlossen und Quarantäne bedingt durfte ich das Haus eh nicht verlassen.

Da ich meine Rechnungen zu bezahlen pflege habe ich daher eine Email an GBE geschrieben und die Situation geschildert.

Keine 30 Minuten später kam eine Antwort von Rolf Steinberg, er wünschte mir gute Besserung, hat den Rechnungsbetrag auf Null gesetzt und mir das Addon geschenkt als Beitrag zur Genesung.

Die Dateien zum Downloaden kamen direkt hinterher.

Ich fand das unheimlich nett und möchte es daher hier auch mal öffentlich machen und mich nochmals bedanken.

Super menschlich und ganz toll, danke Herr Steinberg.

Mittelschwabenbahn · 20. Februar 2022

Also man kann von der Qualität der Addons von GBE halten was man will (zum Glück gibt es Leute die sich an Streckenupdates setzen), aber das ist wirklich eine sehr nette Geste.

BlackHawk · 20. Februar 2022

Ich bezweifel nur das es gelesen wird, da GBE das Forum hier meidet, da sie ihr eigenes haben (so zumindest der Tenor eines GBE Mitarbeiters vor etlichen jahren)

faber2311 · 21. Februar 2022

Ist doch egal ob sie es lesen, aber ich finde eine so tolle Geste muss man öffentlich machen.

BR323 · 21. Februar 2022

Das finde ich auch, egal was man von GBE hält, man soll nicht nur schimpfen, sondern auch das positive erzählen. Danke für die Info

Rainbowdancer · 21. Februar 2022

GBE = Geschätztes Benehmen Erfahren

Stephan218 · 21. Februar 2022

Carsten2166

erst einmal wünsche ich dir gute besserung.

Das ist sicherlich ein feiner Zug seitens GBE.

Ich kann auch, gerade bei dem Thema nur gutes über GBE sagen, zu Zeiten meiner Let`s play`s habe ich kostenlose Versionen

von GBE bekommen. Sicherlich hat das die bewertungen meiner seits schwierig gestallten, da man auf der einen Seite

dankbar sein möchte und dem Anbieter nicht in den Rücken fallen will, auf der anderen Seite aber auch der Comunity neutrale und ehrlich Antwort geben möchte.

Warum und wiso da immer wieder qualtiäts Probleme auf tauchen, verstehe ich nicht, die Strecken haben ja Potenziall.

Meistens hackt es an kleinigkeiten wie Signale, Weichenradien und fehlende Fahrstraßen.

Tut ja nun auch nicht zur sache hier.

Wünsche dir viel spaß mit dem Produkt.

**DaTeddyx3** · 21. Februar 2022

Das ist ein feiner Zug....

Tolles Wortspiel

Edit: Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit TTB, 3DZug und virtualRailroads gemacht. Diese antworten sehr schnell und fand sich immer eine schnelle Lösung für mein Problem. Ich kann nur empfehlen, sich immer an die Anbieter zu wenden, schaden kann es nicht.

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