Es ist immer Schwierig mit solchen Nachrichten an einen Entwickler zu treten, zum einen dass die da drüber schonmal Schwierigkeiten mit dem Deutschen haben, und wenn der Text dann noch Rechtschreib-Fehler behaftet ist wird es für die noch schlechter.....die Chancen eine Antwort zu bekommen werden dadurch auf jeden Fall nicht erhöht.
Desweitern sind Screenshots eigentlich ein Muss bei solchen Anfragen....ich kenne das bei unserem eigenen Support, meist wird bei ungewöhnlichen Fehlern dann nach Screenshots gefragt.