AMD Vega 11: Treiber-Timeouts und Kernel-Error 41

Hallo zusammen,

seit neustem habe ich mal wieder mit einem PC-Problem zu kämpfen. In all meinen bisher getesteten Spielen (Minecraft ganz vorne dabei) treten immer wieder Blackscreens und Abstürze auf. Zuerst friert das Spiel ein, dann wird das Bild schwarz und eine Meldung von der AMD Radeon-Software erscheint, welche meint, mein Treiber wäre abgestützt (timeout). Manchmal schaltet sich der PC auch ganz aus und startet neu, mit dem Fehler "Kernel-Error 41" in der Ereignisanzeige. Überhitzung ist es jedenfalls nicht, mit maximal 62 Grad, als ein solcher Crash auftrat. Ich habe auch schon versucht, per DDU den aktuellen Treiber zu löschen und einen älteren aufzuspielen. Hat alles nicht funktioniert. Sonstige Hardwarefehler (RAM, Festplatte) kann ich auch ausschließen, da ich erst eine brandneue SSD (mit sauberer Win 10 Installation) bekommen und eingebaut habe. Das Windows-eigene Speicherdiagnosetool (für RAM) zeigt ebenfalls keine Fehler. Den Stresstest übersteht die Grafikeinheit auch ohne Probleme, bis eben dieser Treiberfehler auftritt. Nachdem ich jetzt so gut wie alles aus dem Internet versucht habe, bleibt nur noch die Hoffnung, hier das Problem gelöst zu bekommen.

Lieben Gruß,
BlackyTrains.

Danke, hat aber leider nicht funktioniert. Immer noch der gleiche Fehler.

Die neuste "Recommended", also 21.6.1.

Ja, bis ich dann Windows 10 aufgrund kaputter Festplatte neu installieren musste. Vielleicht liegt es ja an neueren Win 10 Updates? Nur wüsste ich nicht, wie man ältere Win 10 Versionen bekommen kann.

Dann werde ich mich mal an AMD wenden. Zum Glück hat der Computer noch Garantie, vielleicht lasse ich auch direkt die Profis dran, indem ich den PC zur Reparatur zurücksende. Ist zwar doof, da ich erst eine neue Festplatte "geordert" habe, aber dafür ist die Garantie ja wohl da.

Ich glaube, dieser Screenshot macht das Problem klar: Irgendwas stimmt da mit der Grafikeinheit nicht. Trotzdem, danke für eure Hilfe!

Ich habe keine dedizierte Grafikkarte. Nur die interne, welche bei dem Ryzen 5 3400G eingebaut ist, also die AMD Vega 11. Da der Shop diesen Prozessor weiterhin im Konfigurator anbietet, werden sie den wohl auf Lager haben. Da stehe ich aber sowieso in Kontakt, also sollte es bald behoben werden.

BkBtMarcel

Ja, alle Schäden werden innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren kostenlos ausgebessert. So verspricht es zumindest die Webseite.

Dass der PC weg ist, ist mir erst einmal egal. Immerhin habe ich sowieso kaum Zeit in der nächsten Woche. Mir ist es in erster Linie wichtig, dass sich echte Profis um meinen PC kümmern, denn ich mache die Dinge erfahrungsgemäß meist nur schlimmer, also lasse ich lieber die Finger von sowas.