Es gibt leider keinen Fortschritt ohne Opfer zu bringen, und es wird auch nie gelingen 100% der Kundschaft zufrieden zustellen. Wird nichts weiterentwickelt, ist Gruppe A unzufrieden, wird was gemacht ist Gruppe B unglücklich.
Das schlimmste in dem Fall ist für mich, und das ist heute leider recht weit verbreitet, eine Verweigerungshaltung "jetzt nutze ich es eben gar nicht mehr, ich kleb mich fest bis andere mir die Lösung bringen".
Der erste Fix für das Problem mit den Bildgrössen / Formaten kam genau durch Leute, die sich das Problem ansehen und nach Kräften zu einer Lösung beitragen. Hätten die alle die Kiste ausgeschaltet, wäre diese Erkenntnis und Abhilfe nie zustande gekommen.
Ich bin auch kein Programmierer, aber im IT Bereich tätig und habe öfters auch Support bei Anwendungsproblemen zu leisten. Es braucht eine Zeit und manchmal auch einige Versuche, aber mit Zusammenarbeit kommt man ans Ziel - nicht in dem der Kunde die Anwendung nicht mehr nutzt.
Insgesamt kann ich sagen, dass ich bisher eher positiv auf die Entwicklung sehe. Ich baue nebenbei, nicht sehr intensiv, an einer US Dampflok für den TSC mit, und wir hatten dort z.B. Probleme mit Hebeln, wo wir die Nocken (Notches) mit den Werten 0, 0.33, 0.67, 1 definiert hatten. Da funktionierte nur noch 0 und 0.33 - vermutlich durch dieses LUA Rundungsproblem. Eine Anpassung auf die Werte 0,1,2,3 hat das Problem beseitigt. Da könnten sicher auch bei anderen Modellen Problem auftreten. Es hat aber schon eine ganze Zeit gedauert bis wir das erkannt hatten bzw. es uns in den Sinn kam.
Von daher - gebt den Entwicklern etwas Zeit und helft ihnen so gut ihr eben könnt, mit eurem Input.