Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese E-Mail."
Das würde ich nicht machen! Riecht Verdächtig.
Dann schreib mal 3DZUG an. Ist der beste weg. Hier bringt das nix.
In deinem Konto kannst du schauen ob es überhaupt die Bestellnummer gibt. Hier wird dir keiner Helfen können.
PS:
Hab den Thread wieder geöffnet, vielleicht haben auch andere so eine Mail bekommen.
Vielleicht kann ja @matthias.gose was dazu sagen?