[vR] Freischaltung bei Zahlung mit Paypal???!!!

Zitat von coolioo

Komisch ist nur, das die Zahlungen von meinem Konto schon weg sind. Sprich bei Giropay von meinem Girokonto.

Ja eben! Bei Giropay isses, aber nicht bei PayPal. Nur weil die Buchung auf deinem Konto schon erfolgt ist, und das geht bekanntlich sehr schnell, heist das nicht, dass das Geld bei Giropay auch schon an PayPal transferriert wurde. Sowas dauert gewöhnlich ein paar Tage. Nur wenn PayPal die direkte Einzugsermächtigung hat, dann geht es schneller. GiroPay ist aber ein Zwischenschritt zwischen deinem Konto und PayPal. Es ist also kein promter Transfer möglich.

So ganz das Selbe kann es nicht sein. Bei DirectDebit (OLV/ELV ?) zieht PayPal direkt als Empfänger ein. GiroPay ist ein Zahldienst wie PayPal, also ein weiterer Dienstleister in der Kette. Klar, die ziehen auch vom Konto ein, also auch Lastschrift, aber dann muss das Geld erst noch an PayPal transferriert werden. Das kann also je nach Bedingungen länger dauern als DirectDebit.

Es gibt bei PayPal so viele Variablen und dann ist da eben noch das Bewertungssystem im Hintergrund von dem viele gar nichts wissen. Das kann also bei jedem anders laufen, auch wnen man meint nicht anders als Andere zu sein.

Naja wie man es dreht und wendet, das Geld wurde vom meinem Girokonto abgezogen und laut Paypal auch an Vr transferiert, somit sieht es von meiner Seite nicht an einen Fehler von mir sondern an dem Shopsystem. Das Geld wurde um 16:30:23 Uhr von VR empfangen laut VR und meinem Daten.. Somit Shopsystem....

Da steht vll was von empfangen aber die Transaktionen dahinter sind noch lange nicht abgeschlossen (Geld von Konto -> Giropay -> PayPal -> vR). Du musst mal schon genauer recherchieren bevor du behauptest es läge am Shopsystem. PayPal hat den Status deiner Zahlung als nicht abgeschlossen vermerkt und somit ist bei Ulf noch kein Cent eingegangen, nicht mal theoretisch, egal was dein PayPal dir erzählt. Das müsste auch in den Details der Transaktion bei dir stehen. Schau noch mal genauer hin. PayPal hat das Geld von GiroPay noch nicht und somit hast du faktisch noch nichts bezahlt. Ist also ein "pending" Status. Und bis nicht das letzte Glied in der Kette das Geld auch hat, ist die Ware als unbezahlt zu handhaben.

Theorie: Du lädst das Produkt und besitzt es, Geld hat Ulf aber noch nicht von dir wegen eben oben genannter Laufwege. Momentan ist das Geld von dir auf dem Weg nach GiroPay. Morgen fällt dir ein eine RLS zu machen und so kommt bei Giropay nie Geld an. Es kommt dann auch nicht bei PayPal an. PayPal setzt den Status nach einer weile auf nicht abschliessbar und Ulf sieht sein Geld nie. Aber die Ware ist aus dem Haus. Deswegen dauert so eine Transaktion über Umwege so lange. Es kann auf dem Weg was passieren dass Schaden verursacht. Zahle also einfach mit DirectDebit statt GiroPay. Beim ersten mal musst du dein Konto bei PayPal verifizieren und dann geht das immer automatisch direkt nach PayPal und entsprechend schneller. Es kann aber eben auch andere Ursachen haben dass es bei dir so lange dauert. Eben die Bewertungssache. Wenn PayPal meint du bist nicht solvent dann warten die bis das Geld wirklich da ist und schliessen Transaktionen dann erst ab. Wie die das festlegen ist nicht bekannt, aber es ist ähnlich wie bei Scorings. Da kann schon negativ sein wo du wohnst etc..

Da muss ich nicht genauer recherchieren, es ist wie ich es geschrieben habe. Das Thema ist damit erledigt für mich.

Fakt ist nunmal, das Ulf mir einen Screenshot geschickt hat, das die Zahlung eingegangen ist und selbst in eurem tollen Shopsystem steht es als bezahlt!

Zitat von vR_Ulf

Moinsen,

nicht böse sein, aber Coolioo, auf dem Screenshot steht NICHT, dass die Zahlung bei mir eingegangen ist,
sondern das die Zahlung nach Abschluss der Überprüfung meinem PP Konto gutgeschrieben wird.

Die Gutschrift ist, nicht wie bei 99% der Kunden, unmittelbar nach der Bestellung um 15,32 Uhr gutgeschrieben worden, sondern erst sehr viel später. Damit war die Bestellung zum Zeitpunkt der PP Abwicklung NICHT bezahlt und wurde somit auch nicht vom Shopsystem freigeschaltet.

Falsch, wurde sofort gutgeschrieben und von mir durch den Konflikt gesperrt. Nachdem ich die Ware erhalten hatte, habe ich den Konflikt geschlossen und Sie die Gutschrift erhalten.

Ihr Shop und Paypal hat auch unmittelbar nach der Zahlung diese als BEZAHLT angezeigt.

Aber den Rest klären wir per Email.

Den Account in Ihrem Shop neu Anlegen ist vielleicht eine Lösung.

Gruß coolioo

Bitte diesen Thread schließen. Vielen Dank

Falls sie auf die vorletzte Bestellung hinauswollen:

"Ich denke mal, Ihr könnt hier wirklich dicht machen...
...wenn jemand seine Zahlung bei Paypal storniert, hier einen Thread
aufmacht um mitzuteilen dass der Download nicht freigeschaltet wurde und
mir erst dann eine Mail schickt, um den nicht freigeschalteten Download
mitzuteilen, der kann einfach nicht erwarten, dass die Bestellung
problemlos durchläuft."

1. Zahlung nicht funktioniert
2. Zahlung erfolgreich durchgeführt und vorherige Zahlung storniert
3. Zahlungsbestätigung zur Bestellung B-3262 erhalten
4. Sie gebeten Bestellung B-3261 zu stornieren.
5. Falsche Bestellung storniert und somit wieder hin und hergeschicke von Emails

Somit bleiben wir mal bei der Wahrheit und denken uns nicht irgendwelche
Märchen aus.

"Und wenn ein Kunde feststellt, dass sein Download nicht freigeschaltet
ist, dann bitte eine einfache Mail an mich und die Angelegenheit ist in
Null Komma Nix erledigt, dafür braucht es aber etwas Überlegung und
Geduld und keine hektischen Überreaktionen."

--> Dann schön dran bleiben, das die Probleme mit dem Shop endlich erledigt werden, das nervt ohne Ende. Somit müsste man auch nicht immer wieder Emails hin und herschicken und sinnfrei Zeit verschwenden

Also in diesem Sinne auf einen bald ohne funktionsstörungen Shop von VR.

p.s. Ich dachte Sie wollten es nicht weiter im Forum diskutieren nun fangen Sie wieder an?

Aber nun endlich