Also ich hab mein Passwort schon öfters mal falsch eingegeben, daher kann ich die Reaktion seitens Valve nicht ganz nachvollziehen.
Wie gesagt, eine Seriennummer gibt es für die Download-Version nicht. Das Spiel wird ja nach dem Abschluss der Transaktion dauerhaft mit deinem Account verknüpft. Ich würde dem Support mal darauf hinweisen, den Account bzw. die Abgeschlossenen Transaktionen zu deinem Account mal zu Prüfen. Falls zur Hand würde ich die Pay-Pal Transaktionsnummer mit angeben. Oder die Transaktionsnummer der Kreditkarten Zahlung.
Und immer schön Sachlich bleiben, der Support antwortet immer. In der Regel innerhalb von 12 Stunden. Ich habe bislang nur gute Erfahrung mit dem Support gemacht.



