Seit heute gibt es zum Train Simulator eine neue, offizielle Supportseite von DTG: http://dovetailgames.kayako.com/
Dort muss man sich registrieren und erhält danach Zugriff auf ein Ticket System. Dadurch sollen Supportanfragen besser bearbeitet werden können (zumindest für DTG).
Falls jemand Erfahrungen macht, kann er diese ja hier teilen. Eventuell ändert sich ja etwas an den Antworten und man bekommt nicht immer nur Cache leeren, Dateien prüfen usw.