Hast Du evtl. Zwei Steam Accounts? Akamemy ist oft offline nicht verfügbar. Welche TS-Version ist bei Dir angezeigt?
Besser ist es: bitte direkt an Steam wenden, mit möglichst viel Info, Addon, wo gekauft, welcher Key. Die verstehen auch deutsch.
Hier ist das reiner Spekulatius.
StS