Beiträge von vR_Ulf

Hallo,

das sieht nach falschen Smoothing Groups aus, das gibt im RW immer wieder lustige Artefakte.

Gruss Ulf

Moinsen,

immer gemütlich...ich hatte hier ja schon einmal den zeitlichen Horizont einer Lokentwicklung gepostet.

Von der Idee bis zum Release im Shop vergehen 3 - 4 Monate. Macht also maximal 3 Lokmodelle im Jahr, eher eigentlich nur 2,
weil ich ja nun nicht nur Loks baue. Die Slots für dieses Jahr sind voll belegt.

Hier sollte niemand glauben, dass ich nicht schon am Jahresanfang weiss, welche Projekte im laufenden Jahr anstehen.

Also eine 189 oder eine der anderen gefühlt 15 Loks die hier in den Foren vorgeschlagen werden, kommen auf keinen Fall in diesem Jahr.
Maik und ich haben nun mal einen recht hohen Anspruch an die Qualität der Fahrzeuge und das braucht Zeit.

Aber sich nun deswegen in die Haare bekommen? Da gibt es deutlich wichtigere Sachen

Gruss Ulf

Moinsen,

wie Maik schon geschrieben hat, werden Zahlungen von mir täglich geprüft. Ganz eilige Kunden schicken mir ihren gescannten Einzahlungsbeleg und kriegen dann in der Regel auch eine sofortige Freischaltung ( bisher bin ich da noch nie reingefallen ).

Laufzeiten bei den Banken werden leider häufig unterschätzt, wer Freitag am späten Nachmittag eine Überweisung aufgibt ( auch online!) kann meistens erst am Dienstag der Folgewoche mit einer Buchung rechnen, so zumindestens meine Erfahrungen.

Gruss Ulf

Ich denke mal, Ihr könnt hier wirklich dicht machen...

...wenn jemand seine Zahlung bei Paypal storniert, hier einen Thread aufmacht um mitzuteilen dass der Download nicht freigeschaltet wurde und mir erst dann eine Mail schickt, um den nicht freigeschalteten Download mitzuteilen, der kann einfach nicht erwarten, dass die Bestellung problemlos durchläuft.

Wie bereits mitgeteilt: die Shopprobleme sind bekannt, mehrfach mit dem 1und1 Support und Paypal diskutiert, keiner der beiden Parteien konnte dazu bisher eine Lösung anbieten.

Und wenn ein Kunde feststellt, dass sein Download nicht freigeschaltet ist, dann bitte eine einfache Mail an mich und die Angelegenheit ist in Null Komma Nix erledigt, dafür braucht es aber etwas Überlegung und Geduld und keine hektischen Überreaktionen.

In diesem Sinne, Gruss Ulf

Moinsen,

nicht böse sein, aber Coolioo, auf dem Screenshot steht NICHT, dass die Zahlung bei mir eingegangen ist,
sondern das die Zahlung nach Abschluss der Überprüfung meinem PP Konto gutgeschrieben wird.

Die Gutschrift ist, nicht wie bei 99% der Kunden, unmittelbar nach der Bestellung um 15,32 Uhr gutgeschrieben worden, sondern erst sehr viel später. Damit war die Bestellung zum Zeitpunkt der PP Abwicklung NICHT bezahlt und wurde somit auch nicht vom Shopsystem freigeschaltet.

Dass MUSS aber mit Deinem PP Account zu tun haben, weil ich dann im Verlauf der Nacht eine PP Mitteilung erhalten habe:

Guten Tag Ulf Freudenreich!

XXXXX XXXX hat den Konflikt geschlossen.

Danke, dass Sie mit dem Käufer an einer Lösung der Angelegenheit zusammengearbeitet haben. Wir hoffen, dass Ihnen das von PayPal bereitgestellte Verfahren dabei geholfen hat.

Der entsprechende Transaktionsbetrag steht nun zur Abbuchung zur Verfügung.

Herzliche Grüße

Ihr PayPal-Team

Wie Maik schon geschrieben hat, kommt es immer wieder zu Problemen bei der Zahlung mit Paypal im Shop.
Was aber zu beobachten ist, ist das es IMMER bei den gleichen Kunden auftritt.
Deshalb wäre es für mich schon sehr interessant zu erfahren, was an dem PP Account von Coolioo anders ist.

Gruss Ulf

Moinsen,

das Problem liegt offensichtlich bei Coolioo. Ich hab gerade einmal das Log zur Zahlung von Coolioo geprüft, da wird angegeben, dass die Zahlung noch geprüft wird. In der Regel passiert das, wenn der Paypalkunde nicht verifiziert ist oder aber per Kreditkarte oder Lastschrift bezahlt und nicht aus dem Paypal Guthaben. Da kann ich dann leider nichts machen. Eigentlich müsste ich die Bestellung als nicht bezahlt ansehen, da ich das Geld von PP erst in einigen Tagen auf meinen Account gutgeschrieben bekomme.

...aber ich denke einmal, dass wenn jemand freundlich und nett anfragt, bekommt er von mir auch freundlich und nett eine Antwort.
Komisch werd ich eigentlich nur, wenn mir jemand komisch kommt, oder der "Ton" der Email etwas "bedrohlich ist"

Gruss Ulf

Moinsen,

die BR111 kommt in allen Varianten die im Laufe der Jahre unterwegs waren: eckige Puffer, runde Puffer, Scherenpanto, Einholmpanto, SBahn, verkehrsrot, orientrot, oceanblau-beige und ich weiss nicht was noch. Ab Mitte / Ende Mai geht es los. Zuerst kommt die SBahn Version in der SBahn Ur-Lackierung.

Gruss Ulf

Joup!!

Hallo,

der Fehler ist bekannt, der ZZA Manager kann deinen RW nicht finden, weil der eventuell nicht im Standardpfad abgelegt ist oder aber Deine Registry ( 64 Bit OS ) einen anderen Pfad angelegt hat. Mail an mich und ich kann Dir ein kleines Tool von JustTrains schicken, dass die Registry reparieren kann.

Gruss Ulf

Moin zusammen,

Doppelkäufe sind natürlich über die günstige vR Versicherung abgedeckt, will sagen, wenn ein Kunde ein Produkt doppelt bestellt hat und mir nach der Bestellung eine Mail schickt, gibt es eine Erstattung. Das das natürlich nur für aktuell ausgeführte Bestellung gilt ist selbstverständlich.

Updates sind in der Regel nach 4 - 8 Wochen vom Server gelöscht, bringt also nicht wirklich etwas, alle Newsletter abzulegen.

Ist jemand seines Downloads aufgrund von Festplattencrash oder ähnlichem GAU verlustig gegangen, reicht eine Mail mit Bestellnummer und es gibt einen tagesgültigen Direktlink zum Download. Ich erwarte allerdings von jedem Kunden, dass der vR Server nicht als seine Sicherungskopie angesehen wird, sondern das jeder Kunde seine Downloads auf einem sicheren, externen Datenträger speichert, um spätere Nachinstallationen sicherzustellen.

Ausgeführte Bestellungen können, wie von Luftikus beschrieben, im Shopaccount eingesehen werden. Das ist jetzt nicht die Krönung der Benutzerfreundlichkeit, ich hätte das gerne anders umgesetzt, aber das Shopsystem lässt da keinerlei andere Option.

Ich denke einmal das Service und Kundenfreundllichkeit zum Thema "Verpasste und verlorene Downloads" bei mir groß geschrieben wird.
Wer sich bei Problemen direkt an mich wendet ( und nicht erst in Foren postet und da Hilfe für meinen Shop erwartet ), dem habe ich bisher immer mit verlorenen Downloads aushelfen können.

Gruss Ulf

Moinsen,

hatten wir hier im Forum bereits mehrfach, aber gerne noch einmal: Leider funktioniert die Syncronisation zwischen Paypal und dem Shop nicht immer reibungslos. Der Shop registriert die Bestellung als bezahlt, gibt diese aber nicht frei
Laut 1und1 Support KEIN Shopproblem, sondern ein Paypalproblem.

Ich kann da leider nichts ändern, sondern nur die Ruhe bewahren ( ganz wichtig, ich habe nicht die Absicht Geld zu kassieren und keinerlei Ware zu liefern) und mir eine Mail schicken, mit der Bitte um Freischaltung. Mails die mich zwischen 6 Uhr Morgens und 6 Uhr Abends erreichen werden dann normalerweise auch gleich abgearbeitet, später oder früher in der Regel am kommenden Tag.

Gruss Ulf

Hallo Zusammen,

ich sehe ja die Notwendigkeit, aber leider ist aus technischen Gründen eine Übersicht der Käufe im Shop NICHT möglich.
Das Shopsystem ist da leider stark eingeschränkt und lässt auch keinerlei "Plugins" von aussen zu.

Da heisst es dann leider improvisieren.

Zu den Downloads: Ich erwarte eigentlich von jedem Kunden, dass er die gekauften Pakete auf externen Medien sichert für spätere Nachinstallationen.

Gruss Ulf

Moinsen,

Aufgaben für die S-Bahnen auf KöDüdorf sind in Arbeit, alles zu seiner Zeit

Gruss Ulf

Hallo MArcel,

ist alles in Planung, nur fehlt für die Doppelstockwagen die "richtige" Lok. Die 111er ist aber gerade in der Werkstatt.
Ich denke im Laufe des April hab ich das Gespann zusammen.

Gruss Ulf

....also hier in Wuppertal fuhren die grau-orangen 143er noch im Jahr 1989 im Regelbetrieb der S8, passt also.
Besser wäre zugegebenermassen die BR111 hinter den xWagen, haben wir aber nu mal nicht da

Naja Spooner, der Vergleich mit "altem" GR Material hinkt gewaltig und neue Modelle im Lokbereich brauchen erhebliche Zeit, wenn man den von mir gestellten Qualitätsanspruch erfüllen will und nicht nur Massenware auf den Markt werfen möchte.

Die x- Wagen inkl. Steuerwagen einzeln zu verkaufen macht aber keinerlei Sinn, weil der Steuerwagen ( zwar nicht auf Gedeih und Verderb ) an die BR143 angepasst sind und somit nur mit Einbussen an anderen Lokmodellen zu fahren sind. Mal abgesehen davon, dass es aktuell kein anderes passendes Ellokmodell gibt.

...aber ich habe das jetzt soweit verstanden, neue Modelle wird es wahrscheinlich erst wieder im April im Shop geben. Die Arbeit an den aktuellen Projekten saugt die gesamte verfügbare Zeit auf.

Gruss Ulf

Naja, das nicht als Kritik zu verstehen fällt schon schwer

Stellt aber keinerlei Problem dar, die 151 als Expert Line macht Sinn, weil die Lok zur älteren Generation der Elloks aus dem Shop gehört und somit anspruchsvoll in der Bedienung ist und als EL Version vernünftig umzusetzen ist.

Aktuell in Arbeit ist die BR111, aber auch hier wird es wieder massenweise Kritik hageln, weil dieses Fahrzeug nun mal auch alle Epochen der DB durchlebt hat und somit natürlich auch in all diesen Farben angeboten werden wird.

Wir kommen da sicherlich auf keinen gemeinsamen Nenner...die 111 zusammen mit den Dostos und einem fahrbaren Steuerwagen wird es dann auch in zwei Paketen geben ( verkehrsrot / mintgrün ) diese dann jeweils auch zum Preis von Euro 12,95.

Da haben wir dann die gleiche Diskussion nur mit anderen Modellen...etwas frustrierend, oder?

Gruss Ulf