Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. 4 Wochen war ich bei Ihrem Hr. Dr. Carsten Möllmann bzgl. meiner Gastro Ösophageale Refluxkrankheit in der Sprechstunde. Aufgrund der Ergebnisse der vorangegangenen Magenspiegelungen, wurde eine stationäre Aufnahme für den 08.10.2012 vereinbart. Geplant war von Ihrer Seite: - stationäre Aufnahme am Montag d. 08.10.2012 um 11:00 Uhr - Erneute Magenspiegelung am Dienstag - Speiseröhrendruckmessung am Dienstag - Beginn einer 24 Stündige Magensäuremessung am Dienstag. - Auswertung der Ergebnisse am Mittwoch, mit anschließender OP (Magen Manschetten OP) Am Freitag den 05.10.2012, habe ich mich nochmal bei Ihnen telefonisch erkundigt, ob ich am Montag d. 08.10.2012 nüchtern erscheinen soll. Man teilte mir mit das dies nicht notwendig wäre, da am Montag keine weiteren Untersuchungen anstehen. Etwa eine halbe Stunde später, erhielt ich einen Anruf aus Ihrem Hause, in dem man mir mitteilte, dass es eine Änderung im Ablauf geben würde. Ich solle am Montag dem 08.10.2012 spätestens um 06:00 Uhr morgens etwas essen, da ich bereits für 12:00 Uhr mittags im Behandlungsplan für die Magenspiegelung, Speiseröhrendruckmessung und die Magensäuremessung vorgesehen wäre. Die OP sollte dann bereits am Dienstag sein. Also habe ich mich entsprechend darauf eingestellt. Heute Morgen um kurz nach 10:00 Uhr stand ich also wie bestellt mit gepackten Taschen bei Ihnen an der Patientenaufnahme. Hier wurde ich mit den Worten begrüßt „ Sind Sie Hr.Schween? Ich habe evtl. eine schlechte Nachricht für sie…….. Sie glauben gar nicht, was einem im ersten Moment durch den Kopf geht. Garantiert nicht das, was ich dann zu hören bekommen habe! Man teilte mir mit das der Arzt, der die notwendigen Untersuchungen durchführen würde, sich diese Woche im Urlaub befindet!?!? Eine zufällig mit im Raum anwesende Ärztin, wurde gefragt ob die geplanten Untersuchungen für die anstehende OP unbedingt notwendig wäre. Die Ärztin teilte mit das dies unbedingt notwendig sei. Also sagte man mir, dass wir einen neuen Termin vereinbaren müssen. Netterweise, erkundigte sich die mit anwesende Ärztin bei der Dame in der Patientenaufnahme ob der Hr.Doktor. denn kurzfristig in Urlaub gegangen sei. Dieses wurde verneint. Sehr interessant!! Sehr geehrte Damen und Herren! Den Termin für die heutige stationäre Aufnahme war 4 Wochen lang bekannt. Am vergangenen Freitag habe ich 2 mal mit Ihrem Haus telefoniert. Wie kann es sein, das man mir am Freitag den 05.10.2012 mitteilt, das ich am Montag d. 08.10.2012 für 12 Uhr auf dem Behandlungsplan stehen würde, wenn der zuständige Arzt im geplanten Urlaub ist? Wieso wurde man nicht wenigstens am Montagmorgen telefonisch informiert? Das unprofessionelle und unstrukturierte Verhalten in Ihrem Hause, gibt einem sehr zu denken! Direkt im Anschluss an das Desaster in Ihrem Hause, bin ich nach Rücksprache mit meinem behandelnden Arzt in das Johanniter Krankenhaus Geesthacht gefahren. Hier konnte ich bei Hr.Dr.Templin vorsprechen. Die Aussage, das unmittelbar vor einer Magen Manschetten OP eine 24 stündige Säuremessung, eine erneute Magenspiegelung und eine Speiseröhrendruckmessung erfolgen muss, konnte aufgrund der bereits vorliegenden Ergebnisse, restlos revidiert werden. Eine Speiseröhrendruckmessung wird am kommenden Montag im Johanniter Krankenhaus Geesthacht durchgeführt. Die OP findet am 19.11.2012, ohne weitere Voruntersuchungen ebenfalls im Johanniter Krankenhaus Geesthacht statt. Die Tatsachen, das in Ihrem Haus unkoordiniertes Chaos und Inkompetenz vorherrscht, wird mich davon abhalten noch einmal ein Fuß in ihr Haus zu setzen. Ebenso ist es unverständlich, das aus finanziellen Gründen völlig überflüssige Untersuchungen durchgeführt werden sollen, welche man dann unberechtigter Weise der Krankenkasse in Rechnung stellt. Im großen und ganzen muss ich Ihnen sogar dankbar sein, das es nicht zu einer stationären Aufnahme gekommen ist. Als aufgenommener Patient, möchte ich nicht Opfer Ihres Chaos werden. Wenn der Bürokratische Teil schon nicht funktioniert, möchte ich nicht erleben wie der praktische Teil bei Ihnen abläuft. Im Nachgang habe ich mich etwas über Ihr Haus informiert. Das hätte ich mal vorher machen sollen. Auf der Seite http://www.klinikbewertungen.de wird man ausführlich davor gewarnt sich in Ihrem Hause behandeln zu lassen. Diesen Bewertungen werde ich mich anschließen. Vor einem Haus wie dem Ihren, müssen Patienten (in Ihrem Fall Opfer!!) gewarnt werden. Mike Schween aus Lauenburg