[RVG] Surselva Line ist nun erhältlich

    Zitat von saurer580

    Wie schaft Du das dann? Ich dachte Rivet und Simtrain Materiell lässt sich nicht tauschen oder machst Du das in Quickdrive?

    Das gilt nur für das Rollmaterial des Heidi-Express, welches in der Tat inkompatible Kupplungsdefinitionen hat. Beim Allegra-Blue gibt aber einen Kupplungswagen dazu.


    Das Alpine Classic Material passt zu SimTrain und zu Thomson, allerdings wird der Kupplungsbereich teilweise inkorrekt dargestellt.

    Zitat von hans-peter

    Das gilt nur für das Rollmaterial des Heidi-Express, welches in der Tat inkompatible Kupplungsdefinitionen hat. Beim Allegra-Blue gibt aber einen Kupplungswagen dazu.
    Das Alpine Classic Material passt zu SimTrain und zu Thomson, allerdings wird der Kupplungsbereich teilweise inkorrekt dargestellt.

    Ich konnte problemlos die Thomson Allegra/ Ge 6/6 III mit den HeidiExpress (Allegra) Wagen verbinden, sogar als Zugverband auf die Strecke schicken und so halbfiktiv den ALVRA Gliederzug nachzubauen.

    Zitat von Ymor

    Wobei es auch passieren kann....
    Grundsätzlich schließe ich mich aber an, das in diesem Fall besser ist bei Steam zu kaufen, auch wegen dem Rückgaberecht.


    Ich kaufe nicht mehr bei Rivet Games direkt. Ich habe die Surselva Linie und das Paket Gotthardbahn + TS2020 auf deren Seite erworben. Nur handelt es sich nicht um TS2020 wie in der Artikelnbeschreibung oder auf Bestellbestätigung und Rechnung als diese deklariert, sondern schlicht um die Vorjahresversion. Die hatte ich natürlich schon.


    Rivet Games Support meldet sich nicht, Fastspring meldet sich auch nicht. Seit 24. 25. Oktober warte ich auf Antwort. Sowas finde ich weder kundenfreundlich noch akzeptabel. Der Name Rivet scheint im Umgang mit Kunden Programm zu sein.

    3 Mal editiert, zuletzt von Gast () aus folgendem Grund: Datum korrigiert

    Zitat von rsm

    Nur handelt es sich nicht um TS2020 wie in der Artikelnbeschreibung oder auf Bestellbestätigung und Rechnung als diese deklariert, sondern schlicht um die Vorjahresversion.

    Ist etwas missverständlich, aber kein Beinbruch. Da man den TS eh bei Steam registrieren muss, (vermutlich nur ne Keyregistrierung), haste sowieso das Update auf den neuesten technischen Stand (TS2020) auf die Platte gespielt bekommen. Ich seh das so, die hatten noch TS2019 keys, aber da ein Update nach TS2020 eh umsonst und zwingend ist, haben die das gleich als TS2020 verkauft, haste ja auch letztendlich bekommen.
    Bei solchen "Paketen" wird nur das Grundspiel mitgeliefert und nicht etwa das Kauf-Komplettpaket mit mehreren Strecken, das es über DTG gibt, und extra kostet.

    Keine Hilfe und Auskunft per PN, da meist von allgemeinem Interesse. Diese Fragen bitte im Forum stellen.

    Danke 1

    Es ist so missverständlich, dass mir die Gotthardbahn 49,99 kostet. Das finde ich nicht in Ordnung. Ich nahm an, dass ich den vollen Umfang des TS2020 erwerbe, also auch die zusätzlichen Inhalte. Um die ging es mir. Sonst hätte ich die Gotthardbahn einzeln und nicht das Paket gekauft. Habe ja bereits alle Versionen bis auf die aktuelle 2020.
    Sowas gehört sich nicht und sollte explizit in einer Artikelbeschreibung erwähnt werden.


    Sorry für offtopic.

    Einmal editiert, zuletzt von Gast ()

    @rsm laut Rivet Games erhälst du für die 49,99 die Gotthard Bahn und den TS 2020. Du bekommst dann den Key per Email. Ich glaube kaum das die dir den TS 19 Key geschickt haben.
    Nicht vergessen, das Update auf den TS20 bekommt jeder umsonst, aber das Bundle TS20 hingegen kostet nun mal.
    Das wäre beim TS20 dabei: https://store.steampowered.com/app/24010

    Zitat von BR-218

    Nicht vergessen, das Update auf den TS20 bekommt jeder umsonst, aber das Bundle TS20 hingegen kostet nun mal.

    Dann müssen sie aber dazu schreiben, daß es den TS2020 nur als reines Core Update dabei gibt, ansonsten wird der Eindruck beim Käufer erweckt, eine Titel Vollversion mit zuliefern.
    Zurück geben oder Anwalts Liebling bereit legen.

    Hallo,


    Erstens, Entschuldigung für die Google-Übersetzung.


    @rsm, ich arbeite bei Rivet Games. Entschuldigung für die Verwirrung. Ich bin sicher, wir können besser erklären, wie TS2019 / TS2020 im Rivet Store funktioniert.


    Wir haben jedoch keine Aufzeichnungen über Ihre Beschwerde - haben Sie eine E-Mail an contact@rivet-games.com gesendet?


    Bitte senden Sie mir unter colin.macdonald@rivet-games.com Ihre Bestellnummer und wir werden nachforschen. Um Ihnen die TS2019-Kosten zu erstatten, müssten wir den bei uns gekauften Schlüssel ungültig machen. Wir können dies jedoch per E-Mail arrangieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns zufrieden sind.


    Die besten Wünsche.


    C.

    Hoffentlich ja :)


    RSM hat mir die drei an uns gesendeten E-Mails gesendet, aber wir verstehen noch nicht, warum wir keine von ihnen erhalten haben :( Ich beschuldige ihn jedoch nicht, nach drei unbeantworteten E-Mails in den Foren zu posten.


    Wenn jemand ähnliche Probleme hat, kontaktieren Sie uns bitte über soziale Medien oder senden Sie mir eine E-Mail direkt an colin.macdonald@rivet-games.com


    Und vielen Dank an alle anderen, die die Upgrade-Situation für TS2019 / TS2020 erklärt haben :)


    Die besten Wünsche.


    C.