Downloadprobleme im JTG-Shop bzgl. Hausach - Konstanz

Das ganze ist ein technisches Problem mit den Servern! Das ganze JTG Team ist aus meiner Sicht sehr, sehr stark bemüht und die geben wirklich ihr Bestes.

Ich sehe das auch an der Schreibweise von JTG, Kundennähe und Freundlichkeit an erster Stelle.

Leider hat die "Technik" einen Strich durch die Rechnung gemacht! Auch ich warte auf meine Erweiterung, aber manchmal ist es sinnvoller zu warten und das Leben an anderer Stelle zu genießen. Nehmt ein Buch oder schaut Euch GZSZ an und jammert gleichzeitig der Partnerin ins Ohr, wie gut doch die Sendung ist!

Ich schnapp mir nun mein Buch, über meine geliebte BR 103, damit Sie nicht in Vergessenheit gerät!

Bei mir sind es jetzt rund 5 Stunden her, als ich am Support geschrieen habe und habe noch nichts gehört. Kommt da noch was, weil der Download läuft bei mir immer noch nicht.

Der Kunde ist König. Auch und gerade hier. An diesen Kleinigkeiten scheitert es im Zeitalter der Computer.Ist Interessant .

Zitat von mart

Geht mir auch so, allerdings hat es da auch erst beim 5ten oder 6ten mal ohne Abbruch beim downloaden geklappt ...

Zitat von fizzbin

Ich hatte übrigens auch Probleme mit dem Blauen Downloadbutton.
Unter Firefox hat gar nichts gestartet

Bei mir war die Datei, via Firefox, am 12.09.19 um 0:47 Uhr ohne jegliche Probleme auf meinen Rechner.

Zitat von JTG

@ Loco-Michel:
Schreib mir bitte kurz deine Mailadresse hier per Nachricht, ich schaue direkt nach.

Ich? Warum ich? Bei mir ist doch soweit alles gut?
Bin doch schon fleißig auf der Strecke unterwegs Train Simulator Screenshot-Thread (ersten Beitrag beachten!)
Oder weil ich keine Mail bekam das die Strecke verfügbar ist?
Wurde da nicht irgendwo geschrieben das da noch gar keine Versand wurde?

Ich bin:
Auch hier bitte einmal per PN die Mailadresse ich schaue gerne für Dich nach. Bei zwei Kunden sind z.b. unsere Mails im Spam gelandet. - lässt sich klären. Wir bemühen uns eigenltich aktuell eine Reaktionszeit von einer Stunde zu erreichen - was wir unter diesen Umständen gar nichtmal schlecht finden.. *Duck und weg*

@ Loco-Michel:
Ja die Augen werden schwerer, der Kaffeevorrat weniger. Bitte verzeih mir die Verwechslung!

Zitat von Schaffner_Klaus

Das ganze JTG Team ist aus meiner Sicht sehr, sehr stark bemüht und die geben wirklich ihr Bestes. Ich sehe das auch an der Schreibweise von JTG, Kundennähe und Freundlichkeit an erster Stelle.

Danke

PS: Ich übernehme jetzt mal für zwei Stunden, sodass sich die Jungs mehr um euch und diesen ganzen technischen Dingen kümmern können!

Gruss
Ineke

Zitat von Interling

Bei einem Telefonat mit einem anderen großen Hersteller war man so oder so schon überrascht wie viel "Spielraum" wir ursprünglich eingeplant hatten, das dieser nun auch nicht reicht überrascht nicht nur uns!

Kannst ja mal @matthias.gose fragen. Seine Server hatten auch schonmmal ordentlich zu knabbern, obwohl er davon ausging das es reicht

Zitat von JTG

Auch hier bitte einmal per PN die Mailadresse ich schaue gerne für Dich nach.

PN geschickt

Also ich würde mal meinen die Server sind gerade down … (hab mir die Erweiterung vorbestellt)

- IRE612 -

Hallo IRE612,

die Jungs arbeiten gerade am Server. Mir wurde gesagt die von Dir gezeigte Meldung kann kurz vorkommen. Aber keine Sorge, es geht nichts verloren!

Liebe Grüsse
Ineke

Ich kann nicht downloden bei mir steht 502 Bad Gateway

Hallo Alexander,

die Jungs arbeiten gerade am Server. Diese Meldung ist bekannt und lässt sich leider für einen Moment nicht vermeiden.

Viele Grüsse
Ineke

@JTG ok dann warte ich solange

edit: Server sind wieder da ab zum downlod

Zitat von Alexander Brand

Server sind wieder da ab zum downlod

PS: Bitte passt auf, es kann nochmal ein Neustart folgen.

Liebe Grüße

Ineke

@JTG ja alles gut! Immer mit der Ruhe, sodass am Ende keine Fehler entstehen

- IRE612 -

Hallo @JTG, ich hatte das Problem mit dem Bad Gateway auch, dieses ist jetzt aber verschwunden. Allerdings lässt sich die Strecke nicht downloaden und meine Internetseite von Euch "My Digital Library" wird nicht komplett geladen. Außerdem steht bei mir,

Warning: Unknown: write failed: Disk quota exceeded (122) in Unknown on line 0

Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please
verify that the current setting of session.save_path is correct
(/var/lib/php/session) in Unknown on line 0

Liebe Grüße,
Ole

Jap, Seite für mich auch nicht erreichbar. Aber Leute entspannt euch mal, einige tun so als ob JTG das mit Absicht macht... unmöglich

Das war nun nicht meine Absicht! Ich schätze die Arbeit von JTG und auch den Kundenservice, dass sie auf alle Fragen und Probleme eingehen. Ich hatte mein Problem nur noch nicht im Thread gelsen und deshalb nochmal geschildert. Wenn es heute nichts mehr wird, warte ich halt bis morgen. Das ist auch ok. Aber beschuldigen tue ich JTG in keinem Fall.

@ole.r22 Doch, gab's schon mal so oder so ähnlich, s.

Zitat von JTG

Die Meldung sagt aus, dass der Download in dem Moment aus technischer Sicht durch Last nicht möglich war

Aber du bist schon auf dem richtigen Weg, denn da hilft tatsächlich nur Geduld

Abwarten und Tee trinken...

Ich denke sie werden alles tun damit wir bald alle zufrieden sind. Aber wenn alle auf einmal den Laden stürmen, stürzt er halt ab. In echt ist das genau so...